Privacy Policy
This Privacy Policy explains how OpenAQL handles information that customers provide when browsing, placing an order or contacting us. We collect only information reasonably needed to operate the shop, process orders and provide support.
এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, OpenAQL ওয়েবসাইট ব্যবহার, অর্ডার প্রদান বা যোগাযোগের সময় গ্রাহকের দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে। শপ পরিচালনা, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং সহায়তা দেওয়ার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই আমরা সংগ্রহ করি।
Information we may collect
Depending on how you use the website, we may receive your name, phone number, delivery address, order details, messages and information you choose to share with customer support. Basic technical information may also be processed by your browser or hosting provider to deliver and secure the website.
Information we may collect
ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী আপনার নাম, ফোন নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা, অর্ডারের বিবরণ, বার্তা এবং কাস্টমার সাপোর্টে স্বেচ্ছায় দেওয়া তথ্য আমরা পেতে পারি। ওয়েবসাইট সরবরাহ ও সুরক্ষার জন্য আপনার ব্রাউজার বা হোস্টিং সেবাদাতা কিছু সাধারণ প্রযুক্তিগত তথ্যও প্রক্রিয়া করতে পারে।
How we use information
We use information to respond to enquiries, verify and process orders, arrange delivery, handle returns or complaints, provide after-sales support, prevent misuse and meet applicable legal obligations.
How we use information
তথ্য ব্যবহার করা হয় প্রশ্নের উত্তর দিতে, অর্ডার যাচাই ও প্রক্রিয়া করতে, ডেলিভারির ব্যবস্থা করতে, পণ্য ফেরত বা অভিযোগ পরিচালনা করতে, বিক্রয়োত্তর সহায়তা দিতে, অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে এবং প্রযোজ্য আইনগত দায়িত্ব পালনে।
Sharing and service providers
We share only relevant information with delivery partners or service providers when needed to fulfil an order or operate the website. We may disclose information where required by law or a lawful authority. We do not sell customers’ personal information.
Sharing and service providers
অর্ডার সম্পন্ন বা ওয়েবসাইট পরিচালনার প্রয়োজনে কেবল প্রাসঙ্গিক তথ্য ডেলিভারি পার্টনার বা সেবাদাতার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে। আইন বা বৈধ কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
Retention and security
We retain order and communication records for as long as reasonably necessary for customer service, business records and legal requirements. We take reasonable steps to protect information, but no internet transmission or storage method can be guaranteed completely secure.
Retention and security
কাস্টমার সাপোর্ট, ব্যবসায়িক রেকর্ড এবং আইনগত প্রয়োজনের জন্য যতদিন যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন, ততদিন অর্ডার ও যোগাযোগের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। তথ্য সুরক্ষায় আমরা যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নিই; তবে ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদান বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।
Your choices and contact
You may contact us to request correction of inaccurate order information or ask a privacy-related question. Some records may need to be retained where required for legal or legitimate business purposes. Contact: WhatsApp +880 1617-591889.
Your choices and contact
ভুল অর্ডার-সংক্রান্ত তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন করতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। আইনগত বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। যোগাযোগ: WhatsApp +880 1617-591889।
Policy updates
We may update this policy when our practices or legal requirements change. The latest version will be published on this page.
Policy updates
আমাদের কার্যপদ্ধতি বা আইনগত প্রয়োজন পরিবর্তিত হলে এই নীতিমালা হালনাগাদ করা হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
Last reviewed: 8 November 2026 | সর্বশেষ পর্যালোচনা: ৮ নভেম্বর ২০২৬